Canales de Atención a Clientes

Ante cualquier duda o consulta adicional sobre los proyectos, pueden escribirnos al siguiente correo:

Atención Consultas y Reclamos

Correo electrónico: servicioalcliente@padovasac.com

Post Venta

Correo electrónico: postventa@padovasac.com

Servicio Post Venta – Procedimiento

Todos los reclamos o reparaciones deberán ser solicitados solo por los propietarios y a través del correo electrónico: postventa@padovasac.com.

En dicho mensaje deberá precisar obligatoriamente la siguiente información:

  • Indicar Asunto
  • Nombre del Proyecto
  • Número unidad inmobiliaria
  • Nombre del propietario y del reclamante
  • Celular de contacto
  • Descripción del desperfecto
  • Fecha de entrega de la unidad inmobiliaria

Nuestro Jefe(a) de postventa se pondrá en contacto con usted dentro de los 3 días siguientes y acordarán la fecha de reparación, si correspondiere.

Una vez efectuada la visita y posterior reparación deberá firmar la Ficha de Atención para la conformidad de los mismos.

Si desease realizar algún reclamo de las áreas comunes o los equipos comunes instalados en el proyecto, deberá realizarlo a través de la Junta de Propietarios del proyecto, quienes son los representantes ante los demás propietarios.

La garantía de Postventa que brindamos es: a) sin son componentes, acabados o equipos con la garantía que nos brinda el proveedor y b) por aspectos estructurales (vigas, columnas) es de 10 años desde el certificado de finalización de obra municipal.

No seremos responsable por trabajos realizados por terceros a la unidad inmobiliaria y/o deterioro de los acabados por mal uso o su falta de mantenimiento periódico.

Preguntas Frecuentes

En Padova, entendemos tu búsqueda de la felicidad. Lo que quieres conseguir para ti y para tu familia: Siempre darles lo mejor.

  • Helio

  • Lomas de Carabayllo: II Etapa

  • Lomas de Carabayllo:III Etapa

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Estamos disponibles para ayudarlo a través de nuestros asesores comerciales

Carabayllo: 99815-7192 / 98127-7975 / 713-0065

o a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@padovasac.com

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